Roboter für den Launch neuer Services: Szenarien & Vorbereitung

Geschrieben von ROBOTio Team · 2026-10-14 · 6 Min. Lesezeit

Zusammenfassung

So setzen Sie einen humanoiden Roboter beim Start eines neuen Services ein: konkrete Szenarien von der Demo-Session bis zum Onboarding, was vorab zu klären ist und worauf Sie achten sollten.

Ein humanoider Roboter beim Launch eines neuen Services entfaltet seine Wirkung am besten in drei Rollen: Er begrüßt die Gäste, erklärt den Service in einem kurzen, vorbereiteten Dialog und führt Interessenten durch eine Live-Demo. Ein Service, den man nicht in die Hand nehmen kann, erhält so ein Gesicht, eine Stimme und einen konkreten Moment, den sich die Menschen merken und fotografieren. Voraussetzung ist ein gutes Drehbuch. Der Roboter ersetzt das Produktteam nicht, ergänzt es aber hervorragend. Nachfolgend finden Sie Szenarien, Hinweise zur Vorbereitung und mögliche Stolpersteine. ## Warum ein Roboter zum Service-Launch passt Ein neuer Service, ob App, Plattform oder Fintech-Produkt, ist oft abstrakt. Sie haben nichts, was Sie auf den Tisch stellen könnten. Ein Humanoid macht daraus ein Erlebnis: Die Gäste bleiben stehen, zücken ihre Smartphones und beginnen, Fragen zu stellen. Das ist ein natürlicher Einstieg in ein Gespräch darüber, welches Problem der Service löst. Aus den Unterlagen zur [Service-Einführung mit Roboter](https://robot-io.de/roboter-mieten) ergeben sich mehrere Vorteile: - Betonung der technologischen Reife des Services, - interaktive Demonstration der Funktionen, - persönliche Ansprache in Kombination mit KI, - Erfassung von Kontakten und Feedback, - Potenzial für das Teilen in sozialen Netzwerken. Außerdem vermittelt der Roboter jedem Teilnehmer dieselbe Botschaft – was an einem langen Veranstaltungstag vor allem das Produktteam zu schätzen weiß. ## Bewährte Szenarien ### 1. Launch-Event einer App oder Plattform Der Roboter begrüßt die Gäste am Eingang, kündigt auf der Bühne den Moderator an oder zählt den Countdown zum Start herunter. Entscheidend ist eine kurze Kernbotschaft: Welches Problem löst der Service, und für wen? Für einen größeren Moment gibt es die Show [ROBOrevue](https://robot-io.de/blog/roborevue-na-firemni-akci-prostor-zarazeni-do-programu): 5 Minuten, drei Humanoide und drei Tänzer, Fläche mindestens 12 × 6 m. ### 2. Demo-Session für potenzielle Kunden Am Stand oder in der Lounge-Zone führt der Roboter Interessenten durch die wichtigsten Funktionen. Der Operator steuert Richtung und Gesten, der Roboter spricht die Sprache des Gastes und eignet sich daher auch für internationales Publikum. Am Ende kann er den Besucher zu einem QR-Code oder zu einem Termin mit dem Vertrieb weiterleiten. ### 3. Pressekonferenz Der Roboter kann die [Pressekonferenz](https://robot-io.de/roboter-mieten) mit einer kurzen Anmoderation eröffnen oder eine vorbereitete Frage des Moderators beantworten. Die Fotografen erhalten ihr fertiges Motiv, und der Service bekommt ein visuelles Symbol. ### 4. Roadshow und Onboarding Wenn Sie den Service an mehreren Orten vorstellen, bietet sich eine [Roadshow](https://robot-io.de/roboter-mieten) an. Dieselbe Persona und dieselben Dialogzeilen an jeder Station sorgen für eine einheitliche Botschaft. Ebenso lässt sich der Roboter beim Onboarding neuer Kunden als interaktiver Begleiter einsetzen. ## Was unsere Projekte gezeigt haben Vier Beispiele aus diesem Jahr zeigen, wie sich die Rolle des Roboters gestalten lässt: - **Konferenz zu Daten und KI.** Bei [T-Mobile T-Data & AI](https://robot-io.de/fallstudie/tmobile-t-data-ai-2026-bratislava-praha) haben wir in Bratislava und gleich am nächsten Tag in Prag das Programm mit der Show ROBOrevue eröffnet. Drei Humanoide begrüßten die Gäste, moderierten Blöcke auf der Bühne an und traten in Prag in einer Podiumsdiskussion auf. - **Moderationspartner.** Beim [OneCore Business Breakfast](https://robot-io.de/fallstudie/onecore-business-breakfast-microsoft-bratislava) in Bratislava fungierte der Roboter R.U.D.A. als Partner für das B2B-Publikum. - **Produkt-Event.** Beim Event von [SONY in Port X](https://robot-io.de/fallstudie/sony-robot-ruda-produktovy-event-portx) trat der Roboter R.U.D.A. direkt im Rahmen der Produktpräsentation auf. - **Ein ganzer Tag unter den Gästen.** Bei [BEplan Brno](https://robot-io.de/fallstudie/beplan-brno-2026-ceska-premiera-roborevue) waren die Roboter ab dem Nachmittag unter den Gästen und führten abends ihre Show auf. Der gemeinsame Nenner: Der Roboter war kein Dekorationselement, sondern hatte im Programm eine klare Aufgabe. ## Was vor dem Launch vorzubereiten ist 1. **Ziel.** Möchten Sie Kontakte, mediale Aufmerksamkeit oder eine Erklärung des Services? Danach richtet sich das Drehbuch. 2. **Drehbuch und Dialogzeilen.** Persona und Dialogzeilen werden vorab freigegeben. Bei Podzimek zum 130-jährigen Jubiläum umfasste das Programm mehr als 70 maßgeschneiderte, aufgezeichnete Dialogzeilen. Planen Sie Zeit für die Freigabe ein. 3. **Sprache.** Der Roboter spricht die Sprache, in der der Gast ihn anspricht. Teilen Sie uns mit, welches Publikum Sie erwarten. 4. **Modell.** Der kompakte [Unitree G1](https://robot-io.de/unitree-g1-basic) (135 cm) eignet sich für einen kleineren Stand, der Humanoid H2 (180 cm) der Marke [Unitree](https://robot-io.de/marken/unitree) ist auch in einem vollen Saal von Weitem zu sehen. 5. **Raum und Technik.** Ebener, stabiler Untergrund, eine Steckdose in der Nähe sowie Zugang für den Operator und die Transportkisten. Für ROBOrevue mindestens 12 × 6 m. 6. **Kontakterfassung.** Entscheiden Sie vorab, wie Sie Kontakte gewinnen möchten, etwa über einen QR-Code oder ein Tablet am Stand. ## Worauf Sie achten sollten - **Zu langer Monolog.** Der Roboter soll die Botschaft verkürzen, nicht einen Vortrag halten. Ein paar Sätze, dann Interaktion. - **Kein Plan für die Warteschlange.** Das Foto mit dem Roboter ist oft der beliebteste Teil. Der Operator organisiert die Warteschlange und sorgt für einen [sicheren Bereich](https://robot-io.de/blog/bezpecnost-humanoidniho-robota-mezi-hosty-operatori), dennoch sollten Sie dies bei der Gestaltung der Fläche berücksichtigen. - **Roboter ohne Anschluss.** Nach dem Gespräch sollte ein konkreter nächster Schritt folgen: Demo, Termin, Registrierung. - **Überzogene Erwartungen.** Der Roboter hält selbstständig das Gleichgewicht, doch Richtung und Gesten steuert der Operator. Er ist kein autonomer Verkäufer, der alles beantworten kann. Fragen außerhalb des Drehbuchs leiten Sie an das Team weiter. - **Pausen.** Das Programm planen wir unter Berücksichtigung des Akkuwechsels. Bei jedem Roboter sind während der gesamten Zeit zwei Operatoren anwesend, sodass Sie sich um die Technik nicht kümmern müssen. ## Wie sich das in das übergreifende Marketing einfügt Ein Launch dauert Stunden, die Reichweite lässt sich jedoch verlängern. Das Video von der Messe mit unserem Roboter (Brilon × Aquatherm) hat über 2 Millionen Aufrufe, was das Potenzial des Roboters als Content zeigt. Planen Sie daher Aufnahmen, Kurzvideos und Fotos bereits im Drehbuch ein. ## Häufig gestellte Fragen ### Eignet sich ein Roboter auch für einen rein digitalen Service? Ja. Bei Apps, Plattformen und SaaS dient der Roboter als Symbol für Innovation und als Begleiter durch die Demo. Wichtig ist, dass er ein klares Drehbuch hat. ### Wie viele Roboter brauche ich? Für einen kleineren Launch genügt in der Regel einer. Für einen stärkeren Moment auf der Bühne können wir bis zu vier Humanoide bei einer Veranstaltung einsetzen. ### Kann der Roboter verschiedene Sprachen sprechen? Er spricht die Sprache, in der der Gast ihn anspricht; die Website unterstützt 13 Sprachen. Persona und Dialogzeilen werden vorab freigegeben. ### Wie schnell erhalte ich ein Angebot? Der Preis wird auf Anfrage über das Anfrageformular mitgeteilt, das Angebot senden wir innerhalb von 24 Stunden. ## Möchten Sie einen Roboter für Ihren Launch? Senden Sie uns Termin, Ort und eine kurze Beschreibung des Services. Wir entwickeln ein Drehbuch und schlagen ein passendes Modell vor. Eine unverbindliche Anfrage können Sie auf der Seite [Miete humanoider Roboter](https://robot-io.de/dienstleistungen/vermietung) stellen.

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